تعريف الوساطة الاجتماعية
الوساطة الاجتماعية هي عملية تسهيل التواصل وحل النزاعات بين الأفراد أو الجماعات من خلال وجود شخص ثالث محايد يساعد على التواصل والتفاهم بين الأطراف المتنازعة. يعتبر الوسيط الاجتماعي شخصًا محايدًا ومهنيًا يساعد في تحقيق التواصل الفعال وحل النزاعات بشكل سلمي وبناء على مبادئ العدالة والمساواة.
أهمية الوساطة الاجتماعية
تلعب الوساطة الاجتماعية دورًا حيويًا في حل النزاعات وتحقيق التواصل الفعال بين الأفراد والجماعات. فهي تساعد على تجنب التصاعد في النزاعات وتحقيق حلول مستدامة تلبي احتياجات جميع الأطراف المتنازعة. بالإضافة إلى ذلك، تعزز الوساطة الاجتماعية العلاقات الاجتماعية وتعزز التفاهم والتعاون بين الأفراد.
كيفية عمل الوساطة الاجتماعية
- يبدأ عمل الوساطة الاجتماعية بتحديد النزاع وتحليل أسبابه وأطرافه المتنازعة.
- يقوم الوسيط الاجتماعي بإجراء جلسات تواصل مع الأطراف المتنازعة لفهم وجهات نظرهم واحتياجاتهم.
- يساعد الوسيط في وضع خطة لحل النزاع بشكل سلمي وبناء على مبادئ العدالة والمساواة.
- يتم تنفيذ الخطة الموافق عليها من قبل الأطراف المتنازعة بمساعدة الوسيط الاجتماعي.
بناء على ذلك، تعتبر الوساطة الاجتماعية أداة فعالة لتحقيق التواصل الفعال وحل النزاعات بشكل سلمي وبناء على مبادئ العدالة والمساواة.
لمزيد من المعلومات حول الوساطة الاجتماعية، يمكنك زيارة ويكيبيديا.
.